Korisnici FPP licenci imaju pravo na transfer licence u roku koji nije kraći od 90 dana. Ukoliko je prethodna aktivacija izvršena u kraćem roku, potrebno je sačekati do isteka 90 dana pre nego što se licenca može ponovo aktivirati. Takođe, pre nove aktivacije, licencu je potrebno prvo deinstalirati, a zatim ponovo instalirati.

Gigatron d.o.o. je prodavac Microsoft licenci koje se isporučuju u fabrički zatvorenom pakovanju, bez uvida u aktivacione ključeve, korisničke naloge i lične podatke koji se koriste prilikom registracije i aktivacije proizvoda na Microsoft portalima.

Otvaranjem pakovanja korisnik preuzima odgovornost za postupak aktivacije, registracije i korišćenja licence, kao i potvrđuje da je upoznat sa potrebnim tehničkim koracima za njenu upotrebu.

U slučaju poteškoća prilikom aktivacije, instalacije ili implementacije proizvoda, potrebno je kontaktirati direktno Microsoft korisničku podršku na broj 0700 300 300, jer samo korisnik ima pristup svom Microsoft nalogu, e-mail adresi, bezbednosnim potvrdama i drugim podacima neophodnim za rešavanje problema.

Napomena: Pozivi ka navedenom broju mogu se tarifirati u skladu sa cenovnikom operatera, te eventualne troškove poziva snosi korisnik.

Zbog zaštite korisničkih podataka i nemogućnosti pristupa Microsoft nalozima, Gigatron d.o.o. ne može preuzeti odgovornost za postupke koje korisnik preduzima tokom aktivacije, registracije ili korišćenja licence, niti može vršiti izmene ili intervencije na korisničkim Microsoft nalozima.