Česta pitanja

Tehnička pitanja o proizvodima:

Da li je moguće saznati trajanje neke akcije ili do kada važi ŠOK cena na proizvodu?

Ukoliko nije naveden vremenski rok akcije, ona traje do isteka trenutnih zaliha, dok ŠOK cena na proizvodu nije vremenski ograničena.

Da li je moguće menjati gotove konfiguracije?

Sve informacije vezane za izmenu gotovih konfiguracija možete dobiti pozivom na 011/44-14-000 ili putem email adrese prodaja@gigatronshop.com.

Da li mogu dobiti informaciju o dužini trajanja garancije?

Država garantuje 24 meseca saobraznosti za svaki proizvod. Termin garancija upotrebljava se isključivo za vreme dužine trajanja saobraznosti koje je duže od 24 meseca, primera radi 3god, 5god…

Kako mogu saznati raspored tastera na tastaturi laptop računara?

Ukoliko informacija nije navedena u specifikaciji, možete pozvati bilo koju našu radnju u kojoj je laptop računar dostupan, radi provere informacije.

Kome treba da se obratim ako računar neće da se upali?

Za svaki kvar ili nepravilan rad kupljenog uređaja možete se obratiti našem servisu na telefon: 011/40-30-100.

Gde mogu dobiti informaciju o sadržaju pakovanja uređaja?

Ukoliko u specifikaciji uređaja nije naznačeno, više informacija o sadržaju pakovanja možete naći na linku proizvođača.

Instalacija vodenog hlađenja u kućište?

Pre kupovine vodenog hlađenja obavezno proverite kompletne dimenzije kućišta kao i podršku za vodeno hlađenje.

Gde mogu da proverim dostupnost proizvoda?

Ispod cene proizvoda imate polje "Raspoloživo u prodavnicama" sa spiskom lokacija u kojima je uređaj dostupan, pre odlaska u radnju možete pozvati naš call centar na telefon 011/44-14-000 kako bi kolege napravile rezervaciju. U slučaju da je proizvod dostupan, a ne vidite raspoloživost u prodavnicama kontaktirajte naš call center kako bi proizvod prosledili na Vašu adresu ili u Vama najbližu prodavnicu.

Gde mogu da proverim kompatibilnost Gigatron konfiguracije ili laptop računara sa GTA, CS...

Ukoliko želite da proverite da li neka video igra može da radi na Gigatron konfiguraciji ili na nekom laptop računaru iz naše ponude, posetite sajt http://www.game-debate.com/.

Da li postoji mogućnost zamene komponenti u desktop računaru kupljenom u vašoj radnji?

Kako bi proverili tu mogućnost, potrebno je da pozovete naš call centar na telefon 011/44-14-000.

Gde mogu proveriti kompatibilnost procesora, memorije i grafičke kartice sa određenom matičnom pločom?

Ispod specifikacije matične ploče otvorite link proizvođača nakon čega imate opciju Support CPU, Memory i GPU gde možete porveriti kompletnu kompatibilnost.

Dužina trajanja baterije na laptop računaru?

Ako nije precizirano u specifikaciji uređaja, dužina trajanja baterije zavisi od više faktora kao što je gledanje filmova, igranje video igara, prebacivanje podataka, slušanja muzike itd.

Gde mogu dobiti informaciju o dimenziji uređaja?

Kompletna specifikacija uređaja se nalazi na našem sajtu ili na sajtu proizvođača. U slučaju da neka informacija nije dostupna, upit možete poslati na prodaja@gigatronshop.com.

Da li se uz uređaj dobija i uputstvo na srpskom jeziku?

Ukoliko Vam nedostaje upustvo za bilo koji uređaj, upit možete poslati na prodaja@gigatronshop.com.

Da li postoji mogućnost upoređivanja artikala na vašem sajtu?

Ispod slika artikala se nalazi nekoliko opcija koje Vam omogućavaju lakšu kupovinu. Prva opcija na kojoj piše uporedi služi za upoređivanje dva ili više artikala.

Kako proveriti da li televizor može da pročita titlove (prevode) sa USB flash memorije?

Ako nije navedeno u specifikaciji televizora, jedini način da proverite ovu informaciju je da odete do naše najbliže radnje u kojoj je televizor dostupan i izložen, i priključite USB flash memoriju.

U kojoj radnji bih mogao da pogledam kako televizor izgleda?

Ispod cene proizvoda imate polje "Raspoloživo u prodavnicama" sa spiskom lokacija u kojima je uređaj dostupan, pozovite željenu radnju i kolege će proveriti da li je televizor izložen.

Kako funkcioniše dodatna garancija za Dell laptop računare?

Sve o dodatnoj garanciji za Dell laptop računare možete pogledati na sledećem linku Dell 5 godina garancije.

Da li televizor može da se koristi kao monitor?

Svaki televizor može da se koristi kao monitor, potrebno je da ima HDMI ili VGA konektor.

Šta znači kad piše proverite vreme isporuke?

Proverite vreme isporuke stoji uglavnom ispod artikala koji se ne nalaze na stanju prodavnica, što ne znači da nisu dobavljivi. Potrebno je pozvati call centar na telefon 011/44-14-000 kako bi proverili raspoloživost artikala.

Da li može ova grafika na ovu ploču, da li je kompatibilno? (nove grafike na stare ploce sa pciex 1.1 2.0)

Bilo koja PCI Express grafička kartica može da ide na bilo koju matičnu ploču iz naše ponude.

Hoće li garancija i dalje važiti ukoliko ubacim stari hard disk u računar koji sam kupio kod vas?

Gigatron računari se mogu otvoriti kako bi se ubacila željena komponenta, a garancija će i dalje važiti.

Kada se kupi gotova konfiguracija, da li se dobijaju kutije od svake komponente ili samo kutija u kojoj se nalazi računar?

Uz gotovu konfiguraciju se dobijaju drajveri i jedna kutija u kojoj se nalazi računar.

Načini plaćanja, dostava i Gigatron bodovi:

Da li je moguće odloženo plaćanje ako poručim online, ako nisam zaposlen za stalno ili putem administrativne zabrane?

Sve o načinima plaćanja u Gigatronu možete pročitati na sledećem linku Načini plaćanja.

Nedodeljeni bodovi i njihovo korišćenje?

Sve informacije vezane za bodove možete pronaći na sledećem linku Gigatron bodovi ili pozivom na 011/44-14-000.

U koliko poručim gabaritan proizvod, da li se on ispuručuje samo do zgrade ili do stana bez obzira na kom spratu se nalazi?

Način i uslovi isporuke zavise od vrste kupljenog uređaja. Za više informacija posetite stranicu Uslovi i načini isporuke.

Plaćanje poštarine.

Za svaku kupovinu preko 5.000,00 RSD poštarina se ne plaća, ukoliko je iznos kupovine niži od navedenog, ista se naplaćuje po težini paketa.

Da li je moguća isporuka u druge zemlje osim Srbije?

Isporuka je moguća samo na teritoriji Srbije.

Mogućnost korišćenja bodova i promo koda u isto vreme?

Moguće je kombinovati bodove i bilo koju drugu akciju u isto vreme.

Online poručivanje robe za maloletne osobe.

Na našem sajtu ne postoji starosna granica za poručivanje robe, ali ako ste maloletna osoba obavezno je prisustvo punoletne osobe prilikom preuzimanja robe na kućnoj adresi.