Poštovani kupci,

Gigatronova ponuda je sada bogatija za još jednu sjajnu uslugu koja podrazumeva montažu televizora, aspiratora, uređaja iz asortimana samostojeće i ugradne bele tehnike kupljenih u Gigatronu.

Više ne morate da brinete o montaži televizora na zid, postavljanju i povezivanju bele tehnike na električnu i/ili vodovodnu mrežu – jer će se za to postarati profesionalci.

Ova usluga je trenutno dostupna isključivo na teritoriji grada Beograda, Novog Sada, Niša, Kraljeva, Subotice, Užica, Kikinde i Sombora uz nastojanje da u bliskoj budućnosti omogućimo i na široj teritoriji Srbije.

Kako ova usluga funkcioniše?

Prilikom kupovine televizora, aspiratora ili uređaja iz asortimana samostojeće i ugradne bele tehnike, na prodajnom mestu možete kupiti i vaučer koji vam obezbeđuje uslugu montaže kupljenog uređaja. Ukoliko to želite, vaučer za montažu uređaja možete platiti i na rate, kao i uređaje koje kupujete.

Na vaučeru ćete pronaći telefonski broj našeg partnera, kompanije HauzMAJSTOR Rustler, putem kojeg možete zakazati termin.

Za koje uređaje postoji mogućnost uslužne montaže?

Usluga montaže dostupna je za sledeće vrste uređaja:

- televizori
- mašine za pranje veša, za sušenje veša, kao i kombinovane veš-mašine
- samostojeće i ugradne mašine za pranje sudova
- bojleri
- samostojeći i ugradni frižideri
- samostojeći električni šporeti
- ugradne rerne
- ugradne ploče
- aspiratori

Opšti uslovi i usluge obuhvaćene uslugom montaže:

- Usluga montaže i ugradnje bele tehnike odnosi se na samostojeće i ugradne uređaje koji se priključuju na postojeći izvor električne energije i na postojeći dovod i odvod vode (veš-mašine, mašine za pranje posuđa, bojleri, frižideri, električni šporeti, ugradne rerne, ugradne ploče, aspiratori).

- Ugradne rerne i ugradne ploče predstavljaju dva nezavisna uređaja, samim tim za svaki uređaj se naplaćuje usluga montaže (ugradna ploča se montira u pripremljen kuhinjski element, nije obuhvaćena usluga urezivanja otvora).

- Raspakivanje uređaja vrši serviser pre montaže. Kupac može samostalno ili u prisustvu prevoznika da raspakuje uređaje samo u slučaju kada se artikli isporučuju na adresu, zbog utvrđivanja potencijalnih oštećenja nastalih u transportu.

- Svi dodatni radovi, koji nisu obuhvaćeni opštim uslovima usluge montaže, posebno se obračunavaju i naplaćuju prema važećem cenovniku servisa koji vrši ugradnju (Call centar 011 3 034 034).

- Montažer nije u obavezi da transportuje i prenosi uređaje koji se montiraju (prenošenje sa sprata na sprat, prenošenje iz drugih stanova ili prostorija) i nije u obavezi da odnosi stare uređaje. Obaveza kupca je da uređaj koji se montira dopremi u prostoriju u kojoj će montaža biti izvršena.

- Usluga montaže kupljenog uređaja se može izvršiti samo ukoliko su ispunjeni sledeći uslovi: uređaj koji se montira mora unapred biti dopremljen u prostoriju u kojoj će biti instaliran; na mestu instalacije moraju unapred biti obezbeđeni priključci na električnu i vodovodnu mrežu; prostorija u kojoj se vrši montaža kupljenog uređaja mora biti adekvatno osvetljena.

- Montažer ima pravo da odustane od pružanja usluge ukoliko ustanovi da nisu ispunjeni kriterijumi za kvalitetno i bezbedno izvršenje usluge (loši zidovi, loša elektro-instalacija, loši ventili za vodu…), a kupac odnosno korisnik usluge ima pravo da zahteva povrat novca uz priložen originalni radni nalog.

- U slučaju da se prilikom montaže utvrdi da na uređaju postoje oštećenja ili da u radu pokazuje bilo kakvu neispravnost, montažer je u obavezi da potpisan radni nalog dostavi nadležnom sektoru kompanije „Gigatron“, u elektronskoj formi, koji će preuzeti dalje korake u komunikaciji sa kupcem i rešavanju reklamacije.

- Primedbe na funkcionisanje uređaja, uslugu montaže ili na ponašanje servisera se mogu uputiti pozivanjem broja telefona 011 44 14 000.

- Kupac odnosno korisnik usluge je dužan da ovlašćenom montažeru preda vaučer za montažu, neposredno pre montiranja uređaja.

Za sve dodatne informacije pozovite Gigatron Call centar na bro 011 44 14 000.

Montaža televizora i bele tehnike

Pitanja i odgovori