Status porudžbine
Lista želja
Referent prijema reklamacija
Beograd
15. 11. 2026.
Direktan kontakt sa kupcima povodom prijema reklamacija. Detaljnu proveru dokumentacije (fiskalni računi, garantni listovi, ugovori o saobraznosti). Vizuelni i funkcionalni pregled dostavljenog uređaja radi provere i uočavanja eventualnih fizičkih oštećenja. Otvaranje reklamacionih naloga i precizan unos opisa kvara u interni sistem. Pravovremeno informisanje kupaca o statusu njihove reklamacije u zakonskom roku.
Minimum srednja stručna sprema. Izražene komunikacione sposobnosti i strpljenje u radu sa ljudima. Pedantnost, odgovornost i oko za detalje pri pregledu uređaja i papira. Osnovno poznavanje tehnike i IT opreme. Poželjno poznavanje osnova Zakona o zaštiti potrošača.
