Status porudžbine
Lista želja
U skladu sa članom 173. Zakona o zaštiti potrošača („Službeni glasnik RS", br. 35/2026), privredno društvo Gigatron d.o.o., kao prodavac, obaveštava potrošače o sledećem:
1. Obaveza učešća trgovca
Gigatron d.o.o. je po zakonu obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
2. Uslov za pokretanje postupka
Postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora može pokrenuti samo potrošač koji je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor privrednom društvu Gigatron d.o.o.
3. Način pokretanja postupka
Ukoliko Gigatron d.o.o. ne reši Vašu reklamaciju ili prigovor na zadovoljavajući način, možete podneti predlog za pokretanje postupka vansudskog rešavanja potrošačkog spora nadležnom telu sa Liste tela koju sastavlja i javno objavljuje Ministarstvo nadležno za poslove zaštite potrošača na svojoj internet stranici.
Predlog se podnosi neposredno, putem pošte ili elektronskim putem.
4. Rok trajanja postupka
Postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora može trajati najduže 90 dana od dana podnošenja predloga. U opravdanim slučajevima kada je predmet spora složen, ovaj rok se može produžiti za najviše još 90 dana, o čemu će telo bez odlaganja obavestiti potrošača i trgovca.
5. Pravo na odustanak
Potrošač može odustati od daljeg učešća u postupku vansudskog rešavanja spora u svako doba, do okončanja postupka.
