Detalji proizvoda
Brend: Hisense
Ime proizvoda: Mašina za sušenje veša
Modeli na koje se ovo odnosi:
DH5S102BB i DH5S102BW, serijske proizvodnje: D702P i D702Q.
Period proizvodnje na koji se ovo odnosi: Novembar 2024.
Identifikacioni brojevi proizvoda:
Važno: Zelena tačka označava da je uređaj pregledan pre prodaje. Stoga, problem opisan u ovom dokumentu nije povezan sa proizvodom kojeg posedujete.
Rezime problema
Identifikovali smo bezbednosni rizik kod određenih jedinica Hisense mašina za sušenje veša. Žice kompresora mogu biti oštećene zbog kontakta sa pomoćnim točkom bubnja. To može dovesti do pregrevanja i potencijalne opasnosti.
Regioni na koje se ovo odnosi
Ovaj opoziv utiče na proizvode koji se prodaju u sledećim zemljama: Češka Republika, Hrvatska, Danska, Francuska, Nemačka, Irska, Holandija, Poljska, Rumunija, Švedska, Španija, Belgija, Luksemburg, Latvija, Litvanija, Estonija. Albanija, Jermenija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Srbija, Velika Britanija, Ukrajina .
Usklađenost sa propisima
Ovaj opoziv se sprovodi u skladu sa Zakonom o opštoj bezbednosti proizvoda Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 41/2009 i 77/2019). Nadležni organ za nadzor tržišta – Tržišna inspekcija pri Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine – obavešten je putem nacionalnog sistema za razmenu informacija o nebezbednim proizvodima (NEPRO Plus).
Šta treba da radite
Ako posedujete neki od proizvoda na koje se ovo odnosi:
1. Prestanite sa upotrebom odmah
2. Proverite model i broj serijske proizvodnje da biste potvrdili da li se ovo odnosi na vaš uređaj.
3. Kontaktirajte naš tim za podršku da biste zakazali besplatan pregled, popravku, zamenu, ili povrat novca.
Važno: Ako je vaš uređaj proizveden van perioda za proizvod na koji se ovo odnosi, možemo da potvrdimo da ovaj problem nije relevantan za vaš proizvod.
Rešenja za korisnike
Korisnici imaju pravo na:
- popravku uređaja
- zamenu uređaja novim modelima
- povrat novca
Kontakt informacije
Za pomoć se obratite našoj korisničkoj službi:
Broj telefona: +381 (0)21 21 55 230
Email adresa: productrecall.rs@hisense.com
Izvinjenje i posvećenost
Iskreno se izvinjavamo zbog eventualne neprijatnosti ili brige. U kompaniji Hisense, bezbednost kupaca nam je glavni prioritet i posvećeni smo brzom i transparentnom rešavanju ovog problema.
Pomozite nam da proširimo vest
Ako poznajete nekoga ko je možda dobio, kupio ili pozajmio ovaj proizvod, podelite ovo obaveštenje o povlačenju sa njim.
Dodatno smo ustanovili da za sledećih 37 mašina dole navedenih serijskih brojeva je potrebno da nam se korisinici jave ukoliko ustanove da su njihovom vlasništvu.
1WK100237V0FD702P120001
1WK100237V0FD702P120009
1WK100237V0FD702P120013
1WK100237V0FD702P120017
1WK100237V0FD702P120018
1WK100237V0FD702P120019
1WK100237V0FD702P120022
1WK100237V0FD702P120023
1WK100237V0FD702P120024
1WK100237V0FD702P120025
1WK100237V0FD702P120026
1WK100237V0FD702P120028
1WK100237V0FD702P120032
1WK100237V0FD702P120033
1WK100237V0FD702P120034
1WK100237V0FD702P120037
1WK100237V0FD702P120039
1WK100237V0FD702P120057
1WK100237V0FD702P120058
1WK100237V0FD702P120060
1WK100237V0FD702P120062
1WK100237V0FD702P120063
1WK100237V0FD702P120066
1WK100237V0FD702P120071
1WK100237V0FD702P120073
1WK100237V0FD702P120076
1WK100237V0FD702P120077
1WK100237V0FD702P120078
1WK100238V0WD702Q120024
1WK100238V0WD702Q120053
1WK100238V0WD702Q120060
1WK100238V0WD702Q120061
1WK100238V0WD702Q120064
1WK100238V0WD702Q120067
1WK100238V0WD702Q120068
1WK100238V0WD702Q120073
1WK100238V0WD702Q120075